电子商务(Electronic Commerce)是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务为企业与企业间创造了实现消费需求的新机会，为任何一种商品都带来了最直接的了解与周转渠道。采购商和消费者能通过互联网了解企业及其产品，生产商与采购商能构成快速的产品周转渠道，而且可以从采购商那里得到最具特色的需求信息，真正达到“贴心服务”的目的。

　　目前的电子商务已经超越了网上交易和买卖的范围，也包括各种网上增值服务和客户支持应用，如搜索、无线互联、娱乐和教育服务等，创造了很多新的业务模式。电子商务技术为各种创新的业务模式提供了强大的技术基础和支持，为企业经营带来以下优势：
　　·更广泛的市场宣传与渗透。
　　·建立商业自动化流程提高生产力和灵活性，如自动化订单处理。
　　·降低运行成本，如节省人力、减少人工错误和重复操作。
　　·提高客户服务满意度。

　　网上商城作为新兴网络营销力量，作为一种挑战传统营销方式的一种手段已经显示了他独特的魅力、强大的功能以及便捷的优势，和传统营销方式相比，它直接跳过了传统营销模式的“中间环节”有效制约成本，使得企业在最小投入的同时获得最大利润。

　　网上商城解决方案主要针对企业对企业、企业对个人的电子商务方式，它利用网络使企业和消费者直接参与经济活动，从而构成生产链中重要的环节。集合强大的网上商城和便捷的内容与知识管理，通过一个综合管理体系的建设，为企业部门提供一个简单易用、开放的、可扩展的电子商务运行平台。